Agent AI jako nowy pracownik
Kiedy firma zatrudnia nowego człowieka, nikt nie wrzuca go pierwszego dnia do open space’u, nie mówi „ogarniaj” i nie wraca do swoich spraw. Przynajmniej nie w firmach,…
Test drabiny. Procesy stworzone na dobre czasy
Zadzwonił do mnie znajomy. Głos miał słaby, mówił powoli i z wyraźnym wysiłkiem. Zanim zdążyłem zapytać co się stało, wyjaśnił: wszedł na drabinę,…
Mikrozarządzanie nie jest problemem. Jest symptomem.
Na jednym ze spotkań konsultacyjnych właściciel firmy powiedział mi wprost, że jego największym problemem jest on sam. Nie powiedział tego z pokorą. Powiedział to z frustracją. Opisał,…
Vendor lock-in. Pułapka, w którą wchodzi się z uśmiechem.
Zadzwonił do mnie klient z dość spokojnym tonem. Zbyt spokojnym, jak na kogoś, kto właśnie odkrył, że jego firma od kilku lat zbiera…
Ile godzin tygodniowo oddajesz czynnościom, których nikt nie chce wykonywać
Policz kiedyś, ile czasu w Twojej firmie pochłaniają rzeczy, które trzeba zrobić, ale których właściwie nikt nie chce robić. Przeglądanie skrzynki mailowej. Pisanie…
Agresywne czekanie na telefon od klienta
Usłyszałem kiedyś określenie, które najpierw mnie rozśmieszyło, a potem nie dawało mi spokoju przez kilka dni. Agresywne czekanie na telefon od klienta. Brzmi jak…
Dlaczego większość systemów IT w firmach nie rozwiązuje problemów operacyjnych
W wielu firmach moment wdrożenia nowego systemu IT wygląda bardzo podobnie. Jest nadzieja. Jest plan. Jest przekonanie, że po wdrożeniu wszystko…
Dlaczego firmy tracą kontrolę nad realizacją zleceń
Jedna z najczęstszych rozmów, jakie prowadzę z właścicielami firm, zaczyna się od bardzo podobnego zdania. „Nie mamy problemu ze sprzedażą. Problem zaczyna…
Automatyzacja procesów i AI w biznesie: gdzie naprawdę zaczyna się wartość
Sztuczna inteligencja jest dziś jednym z najczęściej używanych słów w świecie biznesu. W prezentacjach, artykułach i rozmowach z przedsiębiorcami pojawia się niemal wszędzie.…
Excel jako system zarządzania firmą – kiedy zaczyna być problemem
W bardzo wielu firmach historia zarządzania informacją zaczyna się w podobny sposób. Na początku jest jeden arkusz. Prosty plik, który pomaga uporządkować…
