Mikrozarządzanie nie jest problemem. Jest symptomem.
Na jednym ze spotkań konsultacyjnych właściciel firmy powiedział mi wprost, że jego największym problemem jest on sam. Nie powiedział tego z pokorą. Powiedział to z frustracją. Opisał,…
Posty dla tagu
komunikacja
66 posts
Z tagiem „komunikacja” znajdziesz artykuły o strategiach marketingowych, komunikacji z klientem, budowaniu marki osobistej i działaniach w mediach społecznościowych. Skuteczny marketing w praktyce.
Ile godzin tygodniowo oddajesz czynnościom, których nikt nie chce wykonywać
Policz kiedyś, ile czasu w Twojej firmie pochłaniają rzeczy, które trzeba zrobić, ale których właściwie nikt nie chce robić. Przeglądanie skrzynki mailowej. Pisanie…
Agresywne czekanie na telefon od klienta
Usłyszałem kiedyś określenie, które najpierw mnie rozśmieszyło, a potem nie dawało mi spokoju przez kilka dni. Agresywne czekanie na telefon od klienta. Brzmi jak…
Zarządzanie zespołem z czterech pokoleń – boomerzy, Gen X, millenialsi i Gen Z w jednej organizacji
Jeszcze kilkanaście lat temu rozmowy o różnicach pokoleniowych w firmach miały raczej charakter akademicki. Dziś to codzienność. W jednej organizacji spotykają się…
Dlaczego polecenia są najlepszym kanałem sprzedaży i jak je systematycznie budować?
Sprzedaż przez polecenia to temat stary jak handel. A jednocześnie zaskakująco aktualny. Im bardziej świat biznesu przesuwa się w stronę automatyzacji, lejków sprzedażowych,…
Zmiana jest wynikiem działania, a nie mówienia
Każdy z nas zna kogoś, kto od lat powtarza te same zdania:„Muszę schudnąć.”„Muszę zmienić pracę.”„Muszę zrobić porządek w firmie.”„Muszę zacząć projekt.” Piękne…
Miracle Morning – czy naprawdę działa i o co w tym właściwie chodzi?
Ostatnio wpadło mi w ręce pojęcie „Miracle Morning”. Z początku potraktowałem je jak kolejny trend z internetu – trochę jak bieganie o 5 rano…
Kiedy nie wiesz, do kogo mówisz, nie dziw się, że nikt nie słucha
Niedawno rozmawiałem z właścicielem firmy, który powiedział coś, co słyszę bardzo często:„My to mamy ofertę dla każdego.” To zdanie brzmi niewinnie, ale w rzeczywistości jest…
Tłumacz z języka IT na język ludzki
Pewnego dnia siedziałem na spotkaniu między firmą a zespołem IT. Klient tłumaczył, że chce prosty system do obsługi zamówień. Programiści notowali coś…
Dlaczego projekty IT potrzebują swojego inspektora nadzoru
Wszystko zaczyna się pięknie. Firma zamawia oprogramowanie – nowoczesne, przemyślane, mające usprawnić pracę, zwiększyć sprzedaż, uporządkować procesy. Pierwsze…
