Klient powie ci, czego chce. Ale nie powie ci, czego potrzebuje.
Spotkanie trwa godzinę. Zarząd jest przygotowany. Padają konkretne oczekiwania: podgląd realizacji zleceń, zestawienia sprzedaży, raporty dla menedżerów, powiadomienia…
Posty dla kategorii
oprogramowanie
64 posts
Kategoria „Oprogramowanie” dotyczy wyboru, zamawiania i wdrażania programów w firmie: od gotowych rozwiązań, przez systemy tworzone na miarę, po współpracę z firmą programistyczną. Piszę o tym, jak uniknąć kosztownych błędów i jak sprawdzić, czy program naprawdę rozwiązuje problem firmy.
Agent AI jako audytor mimochodem
Firma postanawia wdrożyć agenta AI. Cel prosty i rozsądny: automatyczna obsługa zapytań ofertowych. Przychodzi mail od klienta, agent ma go przeczytać, zebrać…
Firma ma dwa systemy. Oficjalny i prawdziwy.
Scena z audytu, którą widziałem w różnych wariantach więcej razy, niż potrafię zliczyć. Siedzę z właścicielem firmy nad dokumentacją. Proces obsługi zlecenia…
Vendor lock-in. Pułapka, w którą wchodzi się z uśmiechem.
Zadzwonił do mnie klient z dość spokojnym tonem. Zbyt spokojnym, jak na kogoś, kto właśnie odkrył, że jego firma od kilku lat zbiera…
Dlaczego większość systemów IT w firmach nie rozwiązuje problemów operacyjnych
W wielu firmach moment wdrożenia nowego systemu IT wygląda bardzo podobnie. Jest nadzieja. Jest plan. Jest przekonanie, że po wdrożeniu wszystko…
Excel jako system zarządzania firmą – kiedy zaczyna być problemem
W bardzo wielu firmach historia zarządzania informacją zaczyna się w podobny sposób. Na początku jest jeden arkusz. Prosty plik, który pomaga uporządkować…
Projekt systemu informatycznego bez katastrofy: wymagania, backlog, priorytety, inspektor nadzoru
Wiele projektów informatycznych zaczyna się w bardzo podobny sposób. Firma chce systemu. Ma pomysł. Ma budżet. Znajduje wykonawcę. Zaczyna się praca.…
Czasem zanim nauczysz się walczyć, musisz wyjść na ring. O odważnych decyzjach w biznesie
Jest taki moment w życiu zawodowym, który przychodzi nagle. Bez zapowiedzi. Bez czasu na przygotowanie. Moment, w którym ktoś kładzie przed Tobą propozycję i widzisz jednocześnie dwie…
Tłumacz z języka IT na język ludzki
Pewnego dnia siedziałem na spotkaniu między firmą a zespołem IT. Klient tłumaczył, że chce prosty system do obsługi zamówień. Programiści notowali coś…
Dlaczego projekty IT potrzebują swojego inspektora nadzoru
Wszystko zaczyna się pięknie. Firma zamawia oprogramowanie – nowoczesne, przemyślane, mające usprawnić pracę, zwiększyć sprzedaż, uporządkować procesy. Pierwsze…
