Klient powie ci, czego chce. Ale nie powie ci, czego potrzebuje.
Spotkanie trwa godzinę. Zarząd jest przygotowany. Padają konkretne oczekiwania: podgląd realizacji zleceń, zestawienia sprzedaży, raporty dla menedżerów, powiadomienia…
Posty dla tagu
rozwiązania informatyczne
48 posts
Systemy informatyczne, które naprawdę rozwiązują problemy firmy. Jak je dobierać, zamawiać i wdrażać, żeby nie skończyło się na drogim, nieużywanym programie.
Agent AI jako audytor mimochodem
Firma postanawia wdrożyć agenta AI. Cel prosty i rozsądny: automatyczna obsługa zapytań ofertowych. Przychodzi mail od klienta, agent ma go przeczytać, zebrać…
Firma ma dwa systemy. Oficjalny i prawdziwy.
Scena z audytu, którą widziałem w różnych wariantach więcej razy, niż potrafię zliczyć. Siedzę z właścicielem firmy nad dokumentacją. Proces obsługi zlecenia…
Twoje konto jest tymczasowo niedostępne
Jest niedziela. Ktoś właśnie usiadł z telefonem, otworzył Facebooka i zobaczył komunikat. Twoje konto jest tymczasowo niedostępne z powodu wystąpienia problemu na stronie.…
Vendor lock-in. Pułapka, w którą wchodzi się z uśmiechem.
Zadzwonił do mnie klient z dość spokojnym tonem. Zbyt spokojnym, jak na kogoś, kto właśnie odkrył, że jego firma od kilku lat zbiera…
Dlaczego większość systemów IT w firmach nie rozwiązuje problemów operacyjnych
W wielu firmach moment wdrożenia nowego systemu IT wygląda bardzo podobnie. Jest nadzieja. Jest plan. Jest przekonanie, że po wdrożeniu wszystko…
Sztuczna inteligencja w firmach: rewolucja, której nie trzeba się bać
W jednej z ostatnich rozmów zostałem zapytany o to, czy sztuczna inteligencja zabije firmy. Czy za kilka lat przetrwają już tylko te biznesy, które wdrożyły AI,…
Tłumacz z języka IT na język ludzki
Pewnego dnia siedziałem na spotkaniu między firmą a zespołem IT. Klient tłumaczył, że chce prosty system do obsługi zamówień. Programiści notowali coś…
Dlaczego projekty IT potrzebują swojego inspektora nadzoru
Wszystko zaczyna się pięknie. Firma zamawia oprogramowanie – nowoczesne, przemyślane, mające usprawnić pracę, zwiększyć sprzedaż, uporządkować procesy. Pierwsze…
Czy firmy muszą obawiać się automatyzacji procesów przez AI?
Niedawno spotkałem się z przedsiębiorcą, który prowadzi średniej wielkości firmę produkcyjną. Rozmawialiśmy o tym, co dziś najbardziej spędza mu sen z powiek. Mówił o kosztach,…
