Klient powie ci, czego chce. Ale nie powie ci, czego potrzebuje.
Spotkanie trwa godzinę. Zarząd jest przygotowany. Padają konkretne oczekiwania: podgląd realizacji zleceń, zestawienia sprzedaży, raporty dla menedżerów, powiadomienia…
Posty dla tagu
zarządzanie projektami
69 posts
Planowanie, prowadzenie i kończenie projektów bez chaosu. Metody, narzędzia i przykłady z projektów informatycznych oraz biznesowych.
Agent AI jako audytor mimochodem
Firma postanawia wdrożyć agenta AI. Cel prosty i rozsądny: automatyczna obsługa zapytań ofertowych. Przychodzi mail od klienta, agent ma go przeczytać, zebrać…
Przewidywalność jest produktem
Zapytaj klienta, dlaczego wybrał dostawcę, a usłyszysz o jakości, funkcjach, cenie, kompetencjach. Zapytaj tego samego klienta, dlaczego od dostawcy odszedł –…
Firma ma dwa systemy. Oficjalny i prawdziwy.
Scena z audytu, którą widziałem w różnych wariantach więcej razy, niż potrafię zliczyć. Siedzę z właścicielem firmy nad dokumentacją. Proces obsługi zlecenia…
Jeszcze chwilę. O decyzji, której nikt nie chciał podjąć
Wczoraj graliśmy koncert. Duża publiczność, dobra energia, impreza plenerowa z kilkoma zespołami w programie. Dla nas występ ważny – z tych,…
Mikrozarządzanie nie jest problemem. Jest symptomem.
Na jednym ze spotkań konsultacyjnych właściciel firmy powiedział mi wprost, że jego największym problemem jest on sam. Nie powiedział tego z pokorą. Powiedział to z frustracją. Opisał,…
Dlaczego firmy tracą kontrolę nad realizacją zleceń
Jedna z najczęstszych rozmów, jakie prowadzę z właścicielami firm, zaczyna się od bardzo podobnego zdania. „Nie mamy problemu ze sprzedażą. Problem zaczyna…
Nie myl ruchu z postępem. Dlaczego w biznesie potrzebujesz celu, a nie tylko działania
Kilka dni temu natknąłem się w internecie na cytat, który na pierwszy rzut oka wydaje się banalny, ale po chwili refleksji zaczyna brzmieć zaskakująco…
Lepsza wersja siebie nie bierze się z komfortu
Historia Michaela Jordana jest dziś opowiadana jak legenda. Sukces, mistrzostwa, rekordy, status ikony. Ale kiedy odrzeć ją z medialnego blichtru, zostaje…
Sztuczna inteligencja w firmach: rewolucja, której nie trzeba się bać
W jednej z ostatnich rozmów zostałem zapytany o to, czy sztuczna inteligencja zabije firmy. Czy za kilka lat przetrwają już tylko te biznesy, które wdrożyły AI,…
