Klient powie ci, czego chce. Ale nie powie ci, czego potrzebuje.
Spotkanie trwa godzinę. Zarząd jest przygotowany. Padają konkretne oczekiwania: podgląd realizacji zleceń, zestawienia sprzedaży, raporty dla menedżerów, powiadomienia…
Posty dla tagu
oprogramowanie
17 posts
Programy i systemy w firmie: jak je wybierać, zamawiać i wdrażać, żeby wspierały pracę, a nie ją utrudniały.
Agent AI jako audytor mimochodem
Firma postanawia wdrożyć agenta AI. Cel prosty i rozsądny: automatyczna obsługa zapytań ofertowych. Przychodzi mail od klienta, agent ma go przeczytać, zebrać…
Firma ma dwa systemy. Oficjalny i prawdziwy.
Scena z audytu, którą widziałem w różnych wariantach więcej razy, niż potrafię zliczyć. Siedzę z właścicielem firmy nad dokumentacją. Proces obsługi zlecenia…
Twoje konto jest tymczasowo niedostępne
Jest niedziela. Ktoś właśnie usiadł z telefonem, otworzył Facebooka i zobaczył komunikat. Twoje konto jest tymczasowo niedostępne z powodu wystąpienia problemu na stronie.…
Vendor lock-in. Pułapka, w którą wchodzi się z uśmiechem.
Zadzwonił do mnie klient z dość spokojnym tonem. Zbyt spokojnym, jak na kogoś, kto właśnie odkrył, że jego firma od kilku lat zbiera…
A ile nas to w końcu kosztowało?
Znasz ten scenariusz? Ktoś z biura dzwoni do pracownika w terenie:– „Hej, tam w wizualizacji miała być zmiana – widziałeś nową wersję?”–…
A jezioro damy tutaj
Często spotykam się z sytuacją, w której klient z uśmiechem zgłasza prośbę: „A może byśmy zmienili to i owo w systemie? To przecież niewielka poprawka, prawda?”.…
Dlaczego warto robić rzeczy, których nam się nie chce: Siła regularności
Często słyszymy, że wytrwałość to klucz do sukcesu. Choć może brzmieć to jak banał, w rzeczywistości jest to jedna z najważniejszych prawd w biznesie. Z doświadczenia wiem,…
Dlaczego technologia w biznesie to już nie wybór, ale konieczność?
W dzisiejszych czasach trudno sobie wyobrazić funkcjonowanie jakiejkolwiek firmy bez technologii. Od małych start-upów po gigantyczne korporacje – wszyscy korzystają z nowoczesnych rozwiązań…
Nigdy nie wypływaj w morze z dwoma kompasami. Weź jeden albo trzy.
Wstęp: Prostota i skomplikowanie decyzji Frederick P. Brooks Jr., ceniony informatyk i autor słynnej książki „The Mythical Man-Month”, zaleca: „Nigdy nie wypływaj…
