Twoje konto jest tymczasowo niedostępne
Jest niedziela. Ktoś właśnie usiadł z telefonem, otworzył Facebooka i zobaczył komunikat. Twoje konto jest tymczasowo niedostępne z powodu wystąpienia problemu na stronie.…
Posty dla tagu
procesy biznesowe
26 posts
Jak naprawdę przebiega praca w firmie: od zapytania klienta po rozliczenie. Wpisy o opisywaniu, porządkowaniu i usprawnianiu procesów biznesowych.
Pytanie, po którym klient się uśmiechnął
Rozmawialiśmy o czymś, co w tej firmie działo się codziennie i nikomu nie wydawało się problemem. O przygotowaniu oferty. Proces był ułożony. Ludzie wiedzieli, co robić.…
Agent AI jako nowy pracownik
Kiedy firma zatrudnia nowego człowieka, nikt nie wrzuca go pierwszego dnia do open space’u, nie mówi „ogarniaj” i nie wraca do swoich spraw. Przynajmniej nie w firmach,…
Test drabiny. Procesy stworzone na dobre czasy
Zadzwonił do mnie znajomy. Głos miał słaby, mówił powoli i z wyraźnym wysiłkiem. Zanim zdążyłem zapytać co się stało, wyjaśnił: wszedł na drabinę,…
Mikrozarządzanie nie jest problemem. Jest symptomem.
Na jednym ze spotkań konsultacyjnych właściciel firmy powiedział mi wprost, że jego największym problemem jest on sam. Nie powiedział tego z pokorą. Powiedział to z frustracją. Opisał,…
Vendor lock-in. Pułapka, w którą wchodzi się z uśmiechem.
Zadzwonił do mnie klient z dość spokojnym tonem. Zbyt spokojnym, jak na kogoś, kto właśnie odkrył, że jego firma od kilku lat zbiera…
Ile godzin tygodniowo oddajesz czynnościom, których nikt nie chce wykonywać
Policz kiedyś, ile czasu w Twojej firmie pochłaniają rzeczy, które trzeba zrobić, ale których właściwie nikt nie chce robić. Przeglądanie skrzynki mailowej. Pisanie…
Agresywne czekanie na telefon od klienta
Usłyszałem kiedyś określenie, które najpierw mnie rozśmieszyło, a potem nie dawało mi spokoju przez kilka dni. Agresywne czekanie na telefon od klienta. Brzmi jak…
Zarządzanie zmianami w projekcie
Zmiana jest nieuchronnym elementem każdego projektu. Bez względu na to, czy jest to projekt w branży IT, budownictwie czy marketingu, prawidłowe zarządzanie zmianami jest…
Agile i Scrum w zarządzaniu projektami
W erze cyfryzacji i nieustannego postępu technologicznego, firmy muszą być elastyczne, aby sprostać dynamicznym zmianom. Jednym z kluczowych aspektów, które pozwalają…
