Pomnóż swój plan przez dziesięć. Nawet jeśli go nie zrealizujesz
Na konferencji, z której wróciłem kilka dni temu, jeden z prelegentów rzucił ze sceny myśl, która została ze mną dłużej niż większość prezentacji. Planuj realistycznie.…
AI w firmie: konieczność, której nie da się kupić w panice
Blisko 1000 firm na jednej sali. Ogólnopolska konferencja BNI, właściciele biznesów z całego kraju. Ze sceny pada teza, której nie da się zignorować:…
Klient powie ci, czego chce. Ale nie powie ci, czego potrzebuje.
Spotkanie trwa godzinę. Zarząd jest przygotowany. Padają konkretne oczekiwania: podgląd realizacji zleceń, zestawienia sprzedaży, raporty dla menedżerów, powiadomienia…
Odzyskaliśmy sto godzin. Gdzie one są?
Na spotkaniu podsumowującym wdrożenie ktoś pokazuje wynik. Nowy system oszczędza pracownikom sto godzin miesięcznie. Liczba wygląda świetnie. Można ją umieścić…
AI zrobi to w pięć minut. Ale kto i jak ma to sprawdzić?
Wyobraź sobie, że rozmawiasz z klientem twarzą w twarz. Klient opowiada o swoich potrzebach. Ustalasz zakres prac, ceny, terminy realizacji, warunki płatności…
Agent AI jako audytor mimochodem
Firma postanawia wdrożyć agenta AI. Cel prosty i rozsądny: automatyczna obsługa zapytań ofertowych. Przychodzi mail od klienta, agent ma go przeczytać, zebrać…
Przewidywalność jest produktem
Zapytaj klienta, dlaczego wybrał dostawcę, a usłyszysz o jakości, funkcjach, cenie, kompetencjach. Zapytaj tego samego klienta, dlaczego od dostawcy odszedł –…
Firma ma dwa systemy. Oficjalny i prawdziwy.
Scena z audytu, którą widziałem w różnych wariantach więcej razy, niż potrafię zliczyć. Siedzę z właścicielem firmy nad dokumentacją. Proces obsługi zlecenia…
Podatek od doświadczenia. Dlaczego stawka godzinowa karze najlepszych
Jest taka stara anegdota, którą pewnie kojarzysz. Silnik ogromnego statku odmówił posłuszeństwa i nikt nie potrafił go naprawić. Armator ściągnął więc samolotem…
Rodzina Ci nie pomoże. O samotności przedsiębiorcy i ludziach, którzy naprawdę rozumieją
Ostatnio na spotkaniu biznesowym miałem przyjemność prowadzić rozmowę z gościem specjalnym – przedsiębiorcą, który zbudował firmę działającą w kilkusetmilionowej skali. Rozmawialiśmy o tym,…
